Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до SILKFRAME! Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви ("користувач", "ви") приймаєте та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов використання ("Умови"). Ці Умови становлять юридично зобов'язуючу угоду між вами та SILKFRAME ("ми", "нас", "наш").

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не замовляйте наші послуги. Продовження використання сайту після внесення змін до Умов означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись: відвідувачів, учасників онлайн-занять, передплатників та клієнтів індивідуальних програм.

Для використання деяких послуг можуть застосовуватись додаткові умови, про які ми повідомимо вас окремо. У разі конфлікту між цими Умовами та додатковими умовами, переважають додаткові умови щодо відповідної послуги.

2. Опис послуг

SILKFRAME надає послуги студії йоги та усвідомленого руху, включаючи, але не обмежуючись:

• Онлайн-заняття з йоги різних рівнів складності та інтенсивності
• Записи практик для самостійного виконання у зручний час
• Індивідуальні консультації з тренерами та наставниками
• Персоналізовані програми розвитку практики йоги
• Медитативні практики та техніки усвідомленості
• Освітні матеріали з філософії йоги та здорового способу життя
• Доступ до спільноти практикуючих SILKFRAME

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину послуг у будь-який час без попереднього повідомлення. Ми не несемо відповідальності перед вами або третіми особами за будь-які зміни, призупинення або припинення послуг.

Деякі послуги можуть надаватись за додаткову плату. Інформація про ціни та умови оплати надається на веб-сайті та може змінюватись час від часу. Ми зобов'язуємось повідомляти вас про зміни цін заздалегідь.

3. Реєстрація та облікові записи

Для доступу до деяких послуг вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію про себе
• Своєчасно оновлювати реєстраційну інформацію для підтримання її актуальності
• Зберігати конфіденційність вашого паролю та обмежити доступ до вашого облікового запису
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
• Нести відповідальність за всю діяльність, що відбувається під вашим обліковим записом

Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або анулювати обліковий запис на наш розсуд без пояснення причин. Це може статися, зокрема, якщо ви порушуєте ці Умови або надаєте неправдиву інформацію.

Вам заборонено передавати свій обліковий запис іншим особам або використовувати обліковий запис іншої особи без дозволу. Один обліковий запис призначений для використання однією особою.

4. Правила користування

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь НЕ:

• Порушувати будь-які закони чи нормативні акти України або міжнародне законодавство
• Передавати матеріали, які є незаконними, загрозливими, образливими, дискримінаційними або неприйнятними
• Розповсюджувати записи наших занять без письмового дозволу SILKFRAME
• Використовувати наші послуги для комерційних цілей без нашої згоди
• Втручатись у роботу або безпеку веб-сайту або серверів
• Намагатись отримати несанкціонований доступ до облікових записів інших користувачів
• Використовувати автоматизовані системи (боти, скрипти) для доступу до сайту
• Копіювати, модифікувати або розповсюджувати контент сайту без дозволу
• Видавати себе за іншу особу або організацію
• Збирати персональну інформацію інших користувачів

Порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до послуг без повернення коштів, а також до юридичних дій, якщо це необхідно.

Ми заохочуємо створення позитивної та підтримуючої спільноти. Будь ласка, ставтесь з повагою до тренерів та інших учасників під час занять та в онлайн-спілкуванні.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент на веб-сайті SILKFRAME, включаючи, але не обмежуючись: тексти, графіку, логотипи, зображення, відеозаписи, аудіозаписи, музику, програмне забезпечення та їх компіляції, є виключною власністю SILKFRAME або наших ліцензіарів та захищений законами про авторське право та інші закони про інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена, неексклюзивна, непередавана ліцензія на доступ та використання наших послуг для особистих, некомерційних цілей. Ця ліцензія не включає право на:

• Перепродаж або комерційне використання послуг або контенту
• Збір та використання описів продуктів, цін або списків товарів
• Копіювання, відтворення, розповсюдження або публічне демонстрування контенту
• Модифікацію або створення похідних робіт на основі нашого контенту
• Використання інтелектуальної власності SILKFRAME без письмового дозволу

Торгова марка SILKFRAME, логотипи та інші елементи брендингу є зареєстрованими торговими марками. Використання цих марок без нашої письмової згоди суворо заборонено.

Якщо ви бажаєте використовувати будь-який контент SILKFRAME для комерційних або освітніх цілей, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання дозволу.

6. Оплата та повернення коштів

Платні послуги повинні бути оплачені заздалегідь, якщо інше не погоджено окремо. Ми приймаємо оплату через безпечні платіжні системи, зазначені на сайті. Всі ціни вказані в гривнях (₴) та не включають інші потенційні збори, якщо інше не зазначено.

Умови повернення коштів:

• Безкоштовний пробний період: можете скасувати в будь-який момент без стягнення плати
• Місячні підписки: повернення коштів протягом 7 днів з моменту першого платежу при відсутності використання послуг
• Індивідуальні сесії: можливість скасування за 24 години до заплановано часу з поверненням повної суми
• Пакети занять: повернення невикористаної частини пропорційно кількості непройдених занять
• Спеціальні пропозиції та акційні ціни: можуть мати окремі умови повернення, зазначені при покупці

Для запиту на повернення коштів зв'яжіться з нами через контактну форму. Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була зроблена оплата, протягом 14 робочих днів.

Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні коштів, якщо є докази зловживання послугами або порушення цих Умов.

7. Обмеження відповідальності

SILKFRAME надає послуги йоги та усвідомленого руху виключно з освітньо-інформаційною метою. Наші послуги не є медичними послугами, і ми не надаємо медичні поради, діагностику або лікування.

Важливі застереження:

• Перед початком будь-якої програми фізичної активності обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
• Результати практики йоги індивідуальні та залежать від багатьох факторів
• Ми не гарантуємо конкретних результатів або покращень стану здоров'я
• Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час практики

У максимальній мірі, дозволеній законом, SILKFRAME не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, особливі або наслідкові збитки, що виникають з використання або неможливості використання наших послуг, навіть якщо ми були повідомлені про можливість таких збитків.

Наша загальна відповідальність перед вами за всі претензії, що виникають з використання послуг, обмежується сумою, яку ви заплатили нам за останні 6 місяців.

Ми не несемо відповідальності за: перебої в роботі сайту, технічні проблеми, втрату даних, проблеми з інтернет-з'єднанням або будь-які інші технічні проблеми, які перешкоджають вашому доступу до послуг.

8. Відмова від відповідальності за здоров'я

Заняття йогою та фізичними вправами пов'язані з певними ризиками. Беручи участь у наших програмах, ви підтверджуєте та приймаєте наступне:

• Ви маєте достатній фізичний стан для участі в заняттях йогою
• Ви проконсультувались з лікарем перед початком програми, якщо маєте будь-які проблеми зі здоров'ям
• Ви розумієте та приймаєте ризики фізичних вправ
• Ви берете на себе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку

Йога може бути не підходящою для осіб з певними станами здоров'я. Проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:

• Серцево-судинні проблеми
• Високий кров'яний тиск
• Проблеми з хребтом або іншими частинами опорно-рухового апарату
• Вагітність
• Будь-які інші медичні стани, що можуть вплинути на вашу здатність безпечно виконувати фізичні вправи

Беручи участь у програмах SILKFRAME, ви звільняєте нас, наших тренерів, працівників та партнерів від будь-якої відповідальності за будь-які ушкодження, що можуть виникнути внаслідок вашої участі в заняттях.

9. Посилання на сторонні ресурси

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси, які не контролюються SILKFRAME. Надання цих посилань не означає нашої підтримки або схвалення контенту цих сайтів.

Ми не несемо відповідальності за:

• Доступність, точність або зміст сторонніх веб-сайтів
• Продукти або послуги, доступні через сторонні веб-сайти
• Політику конфіденційності або практики сторонніх сайтів
• Будь-які збитки, що виникли внаслідок використання сторонніх ресурсів

Використання сторонніх веб-сайтів здійснюється на ваш власний ризик. Рекомендуємо ознайомитись з умовами використання та політикою конфіденційності будь-якого стороннього сайту перед його використанням.

10. Припинення дії

Ми залишаємо за собою право на свій розсуд припинити або призупинити ваш доступ до всіх або частини наших послуг негайно, без попереднього повідомлення, з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись:

• Порушення цих Умов використання
• Підозра в шахрайстві або зловживанні послугами
• Запит правоохоронних органів або судове розпорядження
• Несплата за послуги
• Поведінка, яка шкодить іншим користувачам або репутації SILKFRAME

Ви також маєте право припинити використання наших послуг у будь-який час, видаливши свій обліковий запис або припинивши підписку. При припиненні дії підписки ви втратите доступ до платних функцій, але зможете отримати свої дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Усі положення цих Умов, які за своєю природою мають залишатись чинними після припинення (включаючи, але не обмежуючись: положення про інтелектуальну власність, обмеження відповідальності та врегулювання суперечок), залишаються чинними після припинення.

11. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови використання в будь-який час. Причинами змін можуть бути: зміни в законодавстві, впровадження нових функцій, покращення послуг або інші операційні потреби.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним або кількома з наступних способів:

• Розміщення оновленої версії на цій сторінці з новою датою "Остання редакція"
• Відправлення повідомлення на вашу контактну інформацію
• Відображення помітного повідомлення на веб-сайті або в додатку

Вам рекомендується періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими змінами. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з новими Умовами, ви маєте право припинити використання наших послуг та видалити свій обліковий запис.

12. Врегулювання суперечок

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням наших послуг, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Перед зверненням до суду ми заохочуємо спробувати врегулювати суперечку мирним шляхом. Якщо у вас виникли будь-які проблеми або скарги:

• Зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті, детально описавши проблему
• Ми зобов'язуємось відповісти протягом 5 робочих днів
• Ми докладемо всіх зусиль для вирішення проблеми в дружній манері протягом 30 днів

Якщо суперечку не вдається вирішити мирним шляхом, будь-яка зі сторін може звернутися до компетентного суду України для вирішення спору відповідно до чинного законодавства.

13. Різне

Додаткові положення:

• Повнота угоди: Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та SILKFRAME
• Відмова від прав: Невикористання нами будь-якого права не означає відмову від нього
• Роздільність: Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються чинними
• Призначення: Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої згоди
• Форс-мажор: Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили

Ці Умови не створюють відносин агентства, партнерства, спільного підприємства, найму або франчайзингу між вами та SILKFRAME.

Всі повідомлення, що стосуються цих Умов, повинні бути направлені через контактну форму на нашому веб-сайті або на адресу, зазначену в контактній інформації.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або будь-які інші запити, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Ми відповімо на ваш запит протягом 5 робочих днів. Для складних питань може знадобитись додатковий час, про що ми вас повідомимо.

Дякуємо за те, що обрали SILKFRAME. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємось надавати якісні послуги йоги та усвідомленого руху, дотримуючись найвищих стандартів професійності та етики.